Récupération de données NAS : notre expertise technique

Chez Dafotec, nous sommes spécialisés dans la récupération de données sur systèmes NAS (Synology, QNAP, Buffalo, Netgear, etc.), même en cas de panne critique, de volume illisible ou d’erreur humaine.

Que votre NAS soit totalement inaccessible, qu’un RAID interne soit dégradé ou qu’une mise à jour ait corrompu le système, nos experts interviennent avec des outils professionnels et une méthodologie de niveau laboratoire pour restaurer vos données en toute sécurité.

Pourquoi une expertise spécifique pour les NAS ?

Les NAS (Network Attached Storage) reposent sur des architectures matérielles et logicielles complexes, souvent basées sur des configurations RAID propriétaires et des systèmes de fichiers comme Btrfs, ZFS, ext4 ou XFS.

En cas de panne, une mauvaise manipulation — comme le retrait ou l’ordre incorrect des disques, l’utilisation de commandes inadaptées ou une tentative de reconstruction hasardeuse — peut détruire définitivement les données et les métadonnées.

Une récupération réussie nécessite :

• Une analyse rigoureuse de la configuration.

• La maîtrise des différents types de RAID (RAID 0, 1, 5, 6, 10, JBOD, SHR).

• Des outils spécialisés et un savoir-faire spécifique.

Types de NAS pris en charge

• NAS domestiques ou professionnels (Synology, QNAP, Buffalo, Netgear, Asustor, Thecus…).

• NAS rackables pour PME/entreprises.

• NAS multibaies haute capacité.

• NAS hybrides SSD/HDD.

• Configurations RAID logicielles ou matérielles intégrées.

Problèmes typiques traités

• Panne d’un ou plusieurs disques.

• RAID interne dégradé ou reconstruction échouée.

• Mise à jour système défaillante entraînant une perte d’accès aux volumes.

• Suppression ou réinitialisation accidentelle du stockage.

• Défaillance de la carte contrôleur NAS.

• Erreur de configuration du RAID ou du SHR.

• Corruption du système de fichiers ou des tables de partition.

• Dommages physiques (surtension, choc, secteurs défectueux).

• Échec après une intervention non spécialisée.

Notre méthodologie technique

1. Diagnostic expert : Nous réalisons un diagnostic complet et gratuit sous 24 à 48 heures pour identifier l’ordre des disques, le type de RAID, le système de fichiers et l’état de chaque disque.

2. Sauvegarde sectorielle : Avant toute opération, chaque disque est cloné en mode sécurisé pour garantir l’intégrité des données originales. Les disques originaux ne sont jamais modifiés.

3. Reconstruction virtuelle du NAS : À partir des clones, nous procédons à une reconstruction logicielle manuelle : remise en place de la séquence des disques, reconstruction du RAID et réparation des systèmes de fichiers corrompus.

4. Extraction et livraison des données : Une fois l’intégrité validée, nous extrayons l’ensemble des fichiers dans leur structure d’origine. Les données sont restituées sur un support sain et chiffré si nécessaire.

Tarification et délais

• Tarification indicative : Tarifs fixes, sans surprises. Le diagnostic est offert sous 24 à 48 heures. Si nous ne récupérons pas vos données, il n'y a pas de frais.

• Délais d’intervention : Le diagnostic initial prend 24 à 48 heures. La récupération standard varie de 1 à 10 jours ouvrés. Un service express est également disponible en 24/48 heures.

Nos atouts pour la récupération NAS

• Plus de 20 ans d’expérience dans la récupération de RAID et de NAS.

• Maîtrise des environnements Synology, QNAP, Buffalo et autres.

• Traitement 100 % en laboratoire français, sans sous-traitance.

• Sécurité et confidentialité totale (NDA sur demande).

• Accompagnement par un ingénieur référent dédié.

• Réseau de 35 centres de dépôt en France et possibilité d'enlèvement sur site.